tka11 — নিয়ম ও শর্তাবলী

tka11 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং সেবা যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") ওয়েবসাইট tka11.org এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আপনি যখন tka11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

tka11-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে — যার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, সঠিক ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা প্রতারণার সামিল এবং তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বাতিলযোগ্য।

নিবন্ধনের পর আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি জমা দেওয়ার প্রয়োজন হতে পারে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। যদি সন্দেহ হয় যে আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হচ্ছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

tka11 একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য গেমিং প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তির প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলার বিরুদ্ধে দৃঢ় অবস্থানে আছি এবং এই নীতি কঠোরভাবে বাস্তবায়ন করি।

আমরা যেকোনো সময় আপনার বয়স যাচাই করার অধিকার রাখি। বয়স প্রমাণের জন্য নিম্নলিখিত দলিলগুলোর যেকোনো একটি গ্রহণযোগ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — বাংলাদেশ নির্বাচন কমিশন প্রদত্ত
• বৈধ পাসপোর্ট (মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়নি এমন)
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (ডিজিটাল সংস্করণ)
• ড্রাইভিং লাইসেন্স (BRTA প্রদত্ত)

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমিত রাখতে পারি। যাচাইকরণ সফলভাবে সম্পন্ন হলে সমস্ত সুবিধা পুনরুদ্ধার করা হবে।

tka11-এ আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আমরা বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank।

উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাইকৃত থাকতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ করা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে এবং একই নামে প্রত্যাবর্তন করা হবে যেটি থেকে জমা দেওয়া হয়েছিল। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

জমা বা উত্তোলনে কোনো সমস্যা হলে ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected] (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)।

tka11 তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং লয়্যালটি পয়েন্ট। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করার পরেই উত্তোলন করা যাবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০-৩৫ গুণ বেটিং প্রয়োজন হয়।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই বোনাস ব্যবহার করতে হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমের জন্য প্রযোজ্য। বোনাসের বিবরণে কোন গেমে ব্যবহারযোগ্য তা উল্লেখ থাকবে।
• একক বোনাস নীতি: একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে অনুমোদিত হয়।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস চলাকালীন সাধারণত প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত বেট করা যাবে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস বা BPL/IPL সিজনে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হতে পারে। এই বিশেষ অফারগুলোর নিজস্ব আলাদা শর্ত থাকবে যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।

tka11 ব্যবহার করার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এই দায়িত্বগুলো পালনে ব্যর্থ হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

• সকল প্রদত্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট রাখতে হবে।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) নিরাপদে সংরক্ষণ করতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা বা তৃতীয় পক্ষের হয়ে বেটিং করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা সফটওয়্যারকে অন্যায্যভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা থেকে বিরত থাকতে হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে। হয়রানি, অশ্লীল ভাষা বা হুমকিমূলক আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করতে হবে। নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে খেলতে হবে।
• প্ল্যাটফর্মের নিয়মকানুন ও গেমের শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।
• সন্দেহজনক বা অননুমোদিত কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tka11 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• প্রতারণা ও কারচুপি: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন বা গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একজন ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্ট একসাথে বোনাস অপব্যবহারের জন্য ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচার বা কালো টাকা সাদা করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, ডেটাবেস বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের লেনদেন: অন্যের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: নিজের অ্যাকাউন্ট বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া।
• ক্ষতিকর কন্টেন্ট: অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা আপত্তিজনক বার্তা পাঠানো।

tka11 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করার বিষয়টি প্রমাণিত হলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা ১৮ বছরের কম বয়স প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন (সাধারণত ১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীর নির্দেশে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এজন্য সাপোর্ট টিমকে ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে কোনো বোনাস ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে: যদি আপনার অ্যাকাউন্টে ১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম না হয়, তাহলে আমরা আপনাকে ইমেইলে নোটিশ পাঠাব। নোটিশের ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া না দিলে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।